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海底捞体

词语解释

海底捞体是网上针对海底捞的服务而写出来的赞扬的段子，后来经过微博的传播，发展成为独特的语体。海底捞的段子由最初人们的好奇、佩服到了如今的全民娱乐、甚至恶搞，对此，已有部分网友表示对这样的营销和段子开始厌烦，海底捞也由最初的口碑传播发展到面临公关危机。 “海底捞体”的基本模版是：某天我在某海底捞吃火锅，席间我无意间说了一句……(包括但不限于愿望，情绪，抱怨，看法)，在我结账时……(愿望成真，安抚情绪，例如送亲制玉米饼，送贺卡文字祝福，送礼物，免单等)。随着“围观者”从最初的惊喜，到怀疑，再到厌烦，甚至出现不想再去海底捞消费的情绪，营销专家提醒，海底捞可能将面临营销危机。传播模式 “微博营销是口碑传播的最好方式之一，”北京志起未来营销咨询集团董事长李志起告诉《第一财经日报》，“‘海底捞体’刚开始可能是消费者无意为之的真实评价，而且这种评价有其个性特点，在一定程度传播后，商家看到了机会，可能有专业公司介入传播。” 不可否认的是，海底捞特色的服务确实给人留下了深刻的印象，让这家火锅店家喻户晓。去过海底捞的顾客会发现，等待区手持号码等待就餐的顾客可自取免费的水果、饮料和零食;如果是三五个朋友一起，服务员还会主动送上扑克牌、跳棋等，或是建议女士做个免费的美甲、手机美容或者擦皮鞋。待你坐定点餐时，皮筋、手机袋、围裙已经一一奉送到手边了，就餐完毕后还会送上口香糖。在厕所门口，海底捞员工为顾客开水龙头、挤洗手液、擦手。而坊间更是流传着各种关于海底捞的更多“惊喜”优质服务传说。天涯上一网友说一次在海底捞吃完饭，要赶火车却都打不到的士。门口的小弟看到他带着行李箱，问了情况转身就走。结果紧接着海底捞的店长把自己的SUV开出来，说“赶紧上车吧时间不多了”。还有一个“经典案例”是，服务员倒错了汤后竟主动送上涂有“对不起”字样的玉米饼致歉。但是事情的发展显然超出了人们的心理预期。刚开始的一些微博称海底捞服务贴心还较有可信度，但其后不少网友纷纷跟风以“人类(宇宙)已经无法阻挡海底捞”的“

词语分字解释

海（hǎi）海 hǎi（ㄏㄞˇ）
（一）、靠近大陆，比洋小的水域：海洋。海域。海拔。海疆。海内。海岸。海誓山盟。五湖四海。
（二）、用于湖泊名称：青海。中南海。
（三）、容量大的器皿，巨大的：海碗。海涵（敬辞，称对方大度包容）。夸下海口。
（四）、喻数量多的人、事物像海的：人山人海。火海。
（五）、漫无目标地：海骂。海找。
（六）、古代指从外国来的：海棠。
（七）、特指中国上海：海派。
（八）、姓。
底（dǐ de）底 dǐ（ㄉ一ˇ）
（一）、最下面的部分：底层。底座。底下（ａ．下面；ｂ．以后）。海底。底肥。
（二）、末了：年底。月底。到底。
（三）、根基，基础，留作根据：刨根问底。底蕴。底稿。底版。
（四）、图案的基层：白底蓝花的瓶子。
（五）、何，什么：底事伤感。
（六）、古同“抵”，达到。
捞（lāo）捞（撈） lāo（ㄌㄠ）
（一）、从水或其它液体里面取东西：捞取。打捞。大海捞针。
（二）、用不正当的手段取得：捞一把。捞好处。
体（tǐ tī）体（體） tǐ（ㄊ一ˇ）
（一）、人、动物的全身：身体。体重。体温。体质。体征（医生在检查病人时所发现的异常变化）。体能。体貌。体魄（体格和精力）。体育。体无完肤。
（二）、身体的一部分：四体。五体投地。
（三）、事物的本身或全部：物体。主体。群体。
（四）、物质存在的状态或形状：固体。液体。体积。
（五）、文章或书法的样式、风格：体裁（文学作品的表现形式，可分为诗歌，散文，小说，戏剧等）。文体（文章的体裁，如“骚体”、“骈体”、“旧体诗”）。字体。
（六）、事物的格局、规矩：体系。体制。
（七）、亲身经验、领悟：体知（亲自查知）。体味。身体力行（ xíng ）。
（八）、设身处地为人着想：体谅。体贴。体恤。
（九）、与“用”相对。“体”与“用”是中国古典哲学的一对范畴，指“本体”和“作用”。一般认为“体”是最根本的、内在的；“用”是“体”的外在表现。