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情绪管理

词语解释

情绪管理(Emotion Management)就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。详细解释简介情绪管理，最先由因《情绪智商》(《Emotional Intelligence》) 一书而成名的丹尼高曼 (Daniel Goleman) 提出。他认为透过控制情绪，管理人可以成为卓越的领导人。情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。是一种主观感受、生理的反应、认知的互动，并表达出一些特定行为。情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为挖掘并驾驭的一种手段。情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。简单说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程。包括两个方面：正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪;负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与同事的人际关系，并且影响个人的绩效水平。个人情绪管理个人情绪管理方法：第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么?」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做?我现在有什么感觉?」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试著把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢?例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉?」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙著防御外

词语分字解释

情（qíng）情 qíng（ㄑ一ㄥˊ）
（一）、外界事物所引起的喜、怒、爱、憎、哀、惧等心理状态：感情。情绪。情怀。情操。情谊。情义。情致。情趣。情韵。性情。情愫（真情实意）。情投意合。情景交融。
（二）、专指男女相爱的心理状态及有关的事物：爱情。情人。情书。情侣。情诗。殉情。情窦初开（形容少女初懂爱情）。
（三）、对异性的欲望，性欲：情欲。发情期。
（四）、私意：情面。说情。
（五）、状况：实情。事情。国情。情形。情势。情节。
绪（xù）绪（緒） xù（ㄒㄨˋ）
（一）、丝的头：“白鹤飞兮茧曳绪”。
（二）、开端：头绪。就绪。绪论。绪言。
（三）、前人未完成的事业，功业：绪功。绪业。继未竟之绪。
（四）、连绵不断的情思：情绪。思绪。心绪。离情别绪。
（五）、残余：绪余。绪风。
（六）、姓。
管（guǎn）管 guǎn（ㄍㄨㄢˇ）
（一）、吹奏的乐器：管乐器。管弦乐。
（二）、圆而细长中空的东西：管道。管线。管见（谦辞，浅陋的见识）。管窥蠡测（从竹管里看天，用瓢量海水，喻眼光狭窄，见识短浅）。管中窥豹。气管。血管。针管。双管齐下。
（三）、形状像管的电子器件：电子管。晶体管。
（四）、负责，经理：管理。
理（lǐ）理 lǐ（ㄌ一ˇ）
（一）、物质本身的纹路、层次，客观事物本身的次序：心理。肌理。条理。事理。
（二）、事物的规律，是非得失的标准，根据：理由。理性。理智。理论。理喻。理解。理想。道理。理直气壮。
（三）、自然科学，有时特指“物理学”：理科，数理化。理疗。
（四）、按事物本身的规律或依据一定的标准对事物进行加工、处置：理财。理事。管理。自理。修理。总理。
（五）、对别人的言行作出反应：理睬。答理。
（六）、古代指狱官、法官。
（七）、姓。